В январе 2014 года из-за отсутствия у одной из авиакомпаний Татарстана резервных самолетов, был задержан десяток рейсов. По решению мирового судьи Лаишевского района, после оценки нанесенного ущерба, авиакомпанию оштрафовали на 100 тысяч рублей

Были нарушены правила перевозки пассажиров, поскольку неоднократно происходили задержки вылета самолетов. Парк компании не обладает достаточным количеством самолетов для того, чтобы в случае невозможности вылета одного из них, он был заменен другим. В итоге, пассажиром приходилось ждать от 15 минут до более чем десяти часов. Задержки, виной которым была сама авиакомпания, пассажирам никак не компенсировались, что и стало причиной многочисленных жалоб.

Соблюдение авиакомпаниями установленных правил и обязанностей находится на постоянном контроле Приволжской транспортной прокуратуры, поэтому в случае обнаружения сотрудниками прокуратуры несоответствия установленным нормам, к компании могут быть применены санкции вплоть до ее закрытия. Подобное же произойдет и в случае жалоб на компанию от ее клиентов, которых не устроил сервис.